| Aquatrend.dk drives af: Aquatrend ApS, CVR-nummer 32158544, Bodøvej 6, 8700 Horsens. Du kan kontakte Aquatrend ApS pr. telefon: 76250088 eller mail: info@aquatrend.dk Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Aquatrend ApS og finder anvendelse på køb af varer til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne. PERSONDATAPOLITIK For at kunne handle hos Aquatrend.dk skal du som minimum oplyse: • Navn samt evt. CVR nr • Adresse • Mailadresse • Telefon/mobilnummer Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Indsamlingen af personlige kundeoplysninger på Aquatrend.dk sker inden for rammerne af eksisterende lovgivning og EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Aquatrend.dk indsamler informationer fra brugere fra 4 kilder: Fra cookies, når du besøger vores websites, f.eks. land, viste kategorier, interaktion/klik og søgninger. Fra køb, f.eks. demografiske data, e-mailadresse, betalingsoplysninger, varer, ordrebeløb, rabatniveau, mærker og hyppighed. Herunder transaktions-e-mails, f.eks. ordrebekræftelse, forsendelsesbekræftelse. Fra brugeradfærd og -engagement i den afsendte kommunikation (e-mail, SMS, direct mail eller telefon) Fra brugere, der giver oplysninger om sig selv. Formålet med indsamling af informationerne tjener forskellige områder: Forpligtelser, for at opfylde vores forpligtelse til dig som kunde eller bruger af vores service – som f.eks. køb, fakturering, kundeservice og levering Kundeservice, for at kunne udføre kundeservice via e-mail eller telefon. Besvare spørgsmål i forhold til din ordre eller tidligere ordrer, rette fejl og vejlede kunden. Markedsføring, at vise inspiration, produkttilbud/services og personlige anbefalinger via web, e-mail, direct mail, telefon og via tredjepartsmarkedsføring. Kundeoplevelse, for at forbedre kundeoplevelsen ved interaktion med Aquatrend.dk, som f.eks. udvikling af nye funktioner, services og produkter. Dette omfatter også at administrere, beskytte, drive og vedligeholde vores websites, systemadministration og sikkerhed og give samtykke til statistikker om brug af sitet, køb og til at forbedre forståelsen af vores kunders præferencer. Bedrageri og risiko, for at forhindre bedrageri og udføre risikovurdering. TIDSRUM FOR DATAOPBEVARING Vi opbevarer dine personoplysninger i den periode, som er nødvendig til opfyldelse af de formål, der er skitseret i disse vilkår og betingelser, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt iht. lovgivningen af juridiske, skattemæssige andre lovlige forretningsformål. BROWSING Når du besøger Aquatrend.dk, indsamler vi informationer om alle besøg på vores website. Vi anvender disse informationer til at forbedre din brugeroplevelse, evaluere brugen af individuelle elementer på Aquatrend.dk, samt til at understøtte vores markedsføring. ANALYTISK VÆRKTØJ Vi anvender forskellige analyseværktøjer, som f.eks. Google Analytics, der hjælper os med at indsamle statistikker om brugen af vores website for at give dig en bedre oplevelse. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning. ADGANG TIL DATA SAMT ÆNDRING, OPDATERING ELLER FJERNELSE AF DATA Som kunde har du ret til adgang til dine indsamlede datakategorier (artikel 15, 16 og 17), og du kan gøre indsigelse mod registreringen i henhold til de relevante regler i EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR). Ved relevant henvendelse vil vi opdatere, ændre eller fjerne personoplysninger, som vi kontrollerer, med forbehold for overtrædelse af lovgivning. Vi kan afslå anmodninger, der uden grund gentages, kræver uforholdsmæssig stor teknisk indgriben (f.eks. udvikling af nyt system eller i væsentlig grad ændring af eksisterende processer) eller påvirker andre enkeltpersoners persondata. Alle forespørgsler vedr. dette skal rettes direkte til kundeservice via e-mail info@aquatrend.dk. Dataansvarlig for Aquatrend.dk er Aquatrend ApS. BRUG AF DATABEHANDLERE Vi anvender eksterne virksomheder til blandt andet at foretage den tekniske drift af Aquatrend.dk. Blandt andet bistår vores leverandører os i forbindelse med udførelse af målrettet markedsføring, herunder til retargeting, og forbedring af vores website. Disse virksomheder er databehandlere og under vores instruks og behandler data, som vi er dataansvarlige for. Databehandlerne må ikke anvende dataene til andet formål end opfyldelse af aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse. Google Analytics v/Google Inc, er etableret i USA og er en af vore databehandlere. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield. En kopi af certificeringen kan findes her: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI |
COOKIEPOLITIK
En cookie er en lille datafil, som sendes til browseren og lagres der, så en hjemmeside kan genkende din computer. Alle hjemmesider kan sende cookies til din browser, hvis browserindstillingerne tillader det.
Hjemmesider kan kun læse oplysninger fra cookies, de selv har gemt og kan ikke læse cookies fra andre hjemmesider. Der er to typer af cookies: permanente og midlertidige (session cookies).
Permanente cookies gemmes som en fil på din computer i en længere periode. Sessionscookies placeres midlertidigt på din computer, når du besøger et websted, men forsvinder, når du lukker siden ned, hvilket betyder, at de ikke er permanent gemt på din computer.
De fleste virksomheder anvender cookies på deres hjemmesider for at forbedre brugervenligheden, og cookies kan ikke skade dine filer eller øge risikoen for virus på din computer.
HVAD BRUGES COOKIES TIL?
Mange funktioner på en hjemmeside er afhængige af, at der placeres en cookie, når en bruger besøger en hjemmeside, så først og fremmest, sætter vi cookies for at have en funktionel side.
Vi gør derudover brug af både 1. part og 3. part cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores side og tilbyde relevant markedsføring.
Når der sættes en 3. part cookie, så betyder det, at vi har tilladt en tredjepart, som f.eks. et socialt medie, Google Analytics eller lign. at placere en cookie i din browser, når du besøger vores hjemmeside.
Du kan til enhver tid forhindre at cookies bliver gemt. Som standard er cookies slået til i de fleste moderne browsere, som f.eks. Google Chrome, Safari, Microsoft Edge og Firefox. Hvis du ikke ønsker at anvende cookies, kan du i din browser finde indstillinger til at slå cookies helt fra.